O NAS
Make Home to marka, która do tematu wystroju wnętrz podchodzi kompleksowo, wielokierunkowo i wielowymiarowo. Od samego początku pracujemy z ogromną pasją, zaangażowaniem i odpowiedzialnością. Naszą misją jest pomagać, doradzać oraz towarzyszyć klientowi w podejmowaniu decyzji. Czerpiąc z potencjału, jaki dają kolory, faktury i wzory różnych materiałów tapicerskich, wspólnie budujemy miejsce wyjątkowe i pełne pasji.
W Make Home szeroko pojęta aranżacja wnętrz i tworzenie spersonalizowanej przestrzeni stało się punktem wyjścia oraz tematem przewodnim.
TROCHĘ HISTORII:
Twórcą i założycielem sklepu Make Home jest Hubert Świątek, który od wielu lat zajmuje się także sprzedażą wysokiej jakości tkanin obiciowych.
Przeczytajmy relację właściciela, z której dowiemy się, jak to wszystko się zaczęło.
„Temat mebli, szczególnie tapicerowanych, jest mi bardzo bliski. Właściwie towarzyszył mi przez całe życie.
Pochodzę ze Swarzędza, miasta meblarzy i znakomitej tradycji stolarskiej. Sama nazwa Swarzędz jest rozpoznawana zarówno w kraju, jak i za granicą. W wyniku przemian gospodarczych, część małych zakładów nie potrafiła dostosować się do nowych realiów i przestała istnieć, ale te które funkcjonują do dzisiaj, kontynuują dobrą swarzędzką, meblarską tradycję.
Mój ojciec również miał zakład stolarsko-tapicerski, gdzie od młodych lat miałem okazję podpatrywać pracę mistrzów stolarskich. To rozbudziło we mnie wielką pasję do mebli i tkanin. W dzieciństwie uwielbiałem sam wykonywać meble prototypowe. Praca ta, choć ciężka, dawała zawsze mnóstwo satysfakcji i możliwości kreatywnej zabawy bryłą i tkaniną.
Z perspektywy czasu mogę stwierdzić, że tak naprawdę to właśnie ten etap w życiu był inspiracją do założenia sklepu z meblami i innymi elementami wyposażenia wnętrz. Zawsze marzyłem o tym, żeby klient mógł nabyć meble oraz dodatki dostosowane do swoich oczekiwań, gustu i potrzeb. Każdy z nas jest inny, więc i elementy otaczające naszą przestrzeń prywatną powinny być spersonalizowane.
Myśl o stworzeniu miejsca, gdzie klient będzie miał możliwość wyposażenia kompleksowo swojego mieszkania, czy domu dojrzewała we mnie długo. W związku z tym, że lubię wyzwania, stwierdziłem, że sklep stacjonarny to za mało. Chciałem ruszyć ze swoją wizją na szersze wody i stąd właśnie idea sklepu internetowego. Drugą gałąź mojej działalności zawodowej stanowi projektowanie i sprzedaż tkanin, więc tym bardziej chciałem pokazać, jak ciekawe projekty mogą powstać przy zastosowaniu rożnych tkanin, odpowiednio dobranych do brył meblowych.
Z połączenia dziecięcej pasji z doświadczeniem w branży tkanin obiciowych, powstał Make Home. Miejsce, które traktuje jak swoje dziecko. Sklep tworzyłem od podstaw. W jego rozwój zaangażowałem mnóstwo czasu i energii. Dziś wiem, że się opłacało. Czuję ogromną dumę i satysfakcję, gdy widzę nasze produkty w miejscach użyteczności publicznej, apartamentach, czy w domach i mieszkaniach klientów sklepu.
W głowie mam już kolejne, ambitne plany związane z ekspansją rynków zagranicznych. Wierzę, to będzie następny, milowy krok w rozwoju Make Home”.
Nasza siedziba:
Make Home mieści się w Kostrzynie, uroczym mieście w powiecie poznańskim. Oprócz biura i przestronnego magazynu, znajdziecie u nas również pięknie zaaranżowany Showroom.
Daje to niezwykłą możliwość obejrzenia naszych produktów na żywo, w różnych aranżacjach.
Showroom to miejsce spotkań, w którym możecie nie tylko zobaczyć nasze meble i dekoracje, ale również porozmawiać z nami o danych produktach, stylizacjach, czy trendach.
Zapraszamy klientów oraz profesjonalistów z branży home dekor do odwiedzenia naszego Showroomu w Kostrzynie. Jesteśmy otwarci na kontakt i długofalową współpracę.
Pragniemy podkreślić, że do każdego klienta i partnera zawsze podchodzimy indywidualnie, wsłuchując się z uwagą w potrzeby i wszelkie sugestie.
Zespół:
Nasz zespół tworzą osoby z prawdziwą pasją do branży wnętrzarskiej, ale przede wszystkim kochające kontakt z ludźmi. Wszystkie rozmowy z klientami są dla nas niezwykle ważne i cenne. Każdy telefon, e-mail, czy wpis na czacie to wiarygodna wiedza, informacja zwrotna i wskazówka dla nas, w którą stronę dalej podążać. Pragniemy być na bieżąco z indywidualnymi potrzebami naszych odbiorców, dlatego z empatią i troską w te potrzeby się wsłuchujemy.
Satysfakcja i zadowolenie to nasz motor napędowy. Każdy szczęśliwy i spełniony klient to konkretna dawka motywacji do dalszej pracy i samodoskonalenia się w tym, co robimy.
Pomieszczenie to nie tylko piękne i funkcjonalne meble. Uzupełnieniem każdej aranżacji są także oryginale, wyszukane i bardzo dobre jakościowo dodatki. W tym miejscu zaczyna się nasza rola. Pragniemy pomagać tworzyć przestrzeń spójną, oryginalną i wyjątkową, taką w której każdy będzie czuł się spełniony, szczęśliwy i po prostu „u siebie”.
Poznajcie nas bliżej:
Hubert: założyciel i pomysłodawca sklepu Make Home. Szef, przyjaciel, nasz doradca oraz konstruktywny krytyk.
Kinga : menadżer ds. obsługi klienta. Osoba wielozadaniowa i wszechstronna, która z niesamowitym smakiem i wyczuciem trendów dobiera asortyment Make Home. Zawsze cierpliwie i spokojnie rozwiązuje wszelkie problemy. Jest oparciem i motywatorem dla reszty zespołu.
Justyna : specjalista ds. sprzedaży. Kobieta z pasją, która uwielbia kontakt z ludźmi i rozmowy z klientami. Zaraża swoim optymizmem i pozytywnym nastawieniem.
Grzegorz : E-Commerce Manager. Umysł ścisły w naszym zespole, który nieustannie oswaja nas z nowinkami technologicznymi i na każdym kroku stara się usprawniać pracę. Poza tym dusza towarzystwa i człowiek z ogromną charyzmą.
Asia : specjalista ds. SEO i copywritingu. Osoba, która cierpliwie i krok po kroku dopracowuje naszą stronę pod kątem treści. Codziennie szuka nowych tematów i inspiracji, które będzie mogła wpleść w sklepowego bloga, czy opisy kategorii.
Marcin, zwany Szagim : specjalista do zadań specjalnych. Dzięki niemu każda paczka dotrze do klienta w stanie idealnym. Szagi pakuje meble i dekoracje niemal pancernie. Jak trzeba zawiezie je pod same drzwi. W pracy zaraża zdrowym dystansem, uśmiechem i humorem.
Co nas wyróżnia?
Naszą markę charakteryzuje chęć bycia w bezpośrednim i stałym kontakcie z klientem.
Dobór asortymentu dopasowany do trendów oraz indywidualnych preferencji.
Nie uciekamy od trudnych tematów. Nawet kwestie reklamacyjne przebiegają u nas spokojnie i w miłej atmosferze.
Służymy pomocą i wsparciem osobom starszym. Z troską przeprowadzamy je przez cały proces zakupowy w naszym sklepie.
U nas dostaniesz meble personalizowane. Gdy zachwycisz się bryłą danego modelu, ale marzysz, aby był obity tkaniną w innym kolorze lub fakturze, z wielką radością spełnimy Twoje oczekiwania. Mebel, który od nas dostaniesz będzie dokładnie taki, jak sobie sam wykreowałeś!
Poświęcamy wiele pracy i uwagi pakowaniu paczek, które wysyłamy do klientów. Wszystko, co opuszcza nasz magazyn jest zawsze odpowiednio i skrupulatnie zabezpieczone. Dzięki temu nie musicie odsyłać do nas produktów uszkodzonych, tylko od razu możecie cieszyć się z udanych zakupów.
Opinie klientów:
Naszym największym sukcesem są pozytywne opinie klientów sklepu. Chcemy się doskonalić i nieustannie rozwijać dla Was. Mamy ogromną motywację do działania, gdy widzimy, że nasza praca i starania są doceniane.
Dziękujemy!
„Polecam Make Home - dokładają wszelkich starań, by klient był zadowolony. Tak się zdarzyło, że mimo totalnie perfekcyjnego zabezpieczenia przesyłki, jedna z donic była pęknięta - zgłosiłam reklamację i już następnego dnia odebrałam przesyłkę z nową donicą (tym razem już całą). Doceniam profesjonalne podejście :D”
„Zamówiłam narożnik i jest rewelacyjny. W rzeczywistości jest jeszcze ładniejszy niż na zdjęciach. Bardzo dobrze wykonany i prosty w montażu. Kontakt ze sklepem bardzo dobry. Bardzo miła obsługa. Polecam gorąco. Warto robić zakupy w takim sklepie”.
„W Make Home zamówiłam kapę na łóżko wraz z poduchami - w żadnym sklepie stacjonarnym nie mogłam znaleźć rozmiaru odpowiedniego do mojego łóżka (duże).
Firmę Make Home polecono mi na jednej z grup typu "urządzanie wnętrz" i jej wybór był strzałem w 10-tkę! :)
Błyskawiczny kontakt, profesjonalna i serdeczna obsługa, a potem szybkie wykonanie i wysyłka kapy. :) Kapa jest dokładnie taka jak chciałam!
Można wybierać chyba z setek materiałów. ;) Co więcej, można zamówić "za grosze" próbki materiałów do domu i dopiero na tej podstawie wybrać, co się komu podoba. :)
Polecam wszystkim serdecznie!!!”
„Obraz zakupiony w sklepie Make Home idealnie dopełnił aranżację wnętrza. Oryginalny, niejednoznaczny, pozostawia pole wyobraźni. Współpraca z firma na najwyższym poziomie, przebiegająca sprawnie i bezproblemowo. Polecam!”
„Bardzo fachowa wiedza o sprzedawanym towarze. Panie bardzo cierpliwie i z życzliwością odpowiadające na pytania dotyczące towaru. Zakupione produkty dobrej jakości, solidne. W moim przypadku szybszy termin realizacji niż podany przy zamówieniu. Jestem bardzo zadowolona i chętnie jeszcze zrobię w tym sklepie zakupy. Dziękuję.”
„Szybko, towar pięknie zapakowany. Dziękuję.”
Gdzie nas znajdziecie?
W książce „Majsterki, zrób to sam. 30 projektów dla każdego”.
Autorki publikacji pokazują krok po kroku jak stworzyć własne projekty DIY w kontekście mebli i innych elementów wyposażenia wnętrz. W wielu pozycjach używają naszych wspaniałych i wytrzymałych tkanin obiciowych.
Na targach i wystawach:
Linki, wystawa w salonie Yes, Targi Warsaw Home